1. Allgemeine Bestimmungen und Verkaufsrichtlinien
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2. Produkte und Verfügbarkeit
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3. Preis der Produkte
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4. Vertragsschluss
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5. Zahlungsart – Rechnung
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6. Versand- und Lieferbestätigung
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7. Verpackung oder Verpackung
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8. Versand und Lieferung der Produkte
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9. Widerrufsrecht
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10. Fälle des Ausschlusses des Widerrufsrechts
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11. Ersatz von Produkten
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12. Konformitätsmängel
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13. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
1. Allgemeine Bestimmungen und Verkaufsrichtlinien
1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“) regeln alle Verkäufe von Produkten (im Folgenden „Produkte“ oder einzeln „Produkt“) durch HomeCrave , mit Sitz in Via Bramante 40 – 20154 Mailand, C.F. und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 12860510960 (im Folgenden „HomeCrave“) oder Dritte (im Folgenden „Partner“), wie im folgenden Artikel 1.2 näher erläutert, per Fernzugriff auf der Website www.homecrave.it (im Folgenden „Website“) abgeschlossen.
1.2. Wenn die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte von Partnern verkauft werden, wird der Kunde (wie unten definiert) ordnungsgemäß durch spezifische Hinweise auf der Detailseite jedes einzelnen Produkts (im Folgenden „Produktseite“) informiert und die Website selbst fungiert als ein bloßes „virtuelles Schaufenster“ zum Zweck des Verkaufs von Produkten durch Partner. Die Bestellung (wie unten definiert) unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auch von den Partnern übernommen wurden, sowie für die Produkte der Partner den zusätzlichen spezifischen Verkaufsbedingungen, die von jedem Partner auf der Produktseite angewendet werden (im Folgenden „Bedingungen“) und Konditionen Partner-Specials"). Die Produkte jedes Partners werden direkt vom Partner verkauft; HomeCrave ist in keiner Weise Vertragspartei dieses Kaufvertrags zwischen dem Partner und dem Kunden und kann daher in keiner Weise und aus irgendeinem Grund für die Nichteinhaltung durch den Partner verantwortlich gemacht werden Konsequenzen, die sich aus solchen Ausfällen für den Kunden ergeben können.
1.3. Der Online-Verkaufsservice auf der Website ist ausschließlich Verbrauchern vorbehalten. Unter „Verbrauchern“ verstehen wir natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (definiert als „Kunde“ oder einzeln „Kunde“). Daher erklärt der Kunde durch die ausdrückliche Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Produkte für andere als die oben genannten Zwecke zu erwerben.
1.4. Im Hinblick auf seine Geschäftspolitik ist HomeCrave behält sich das Recht vor, Bestellungen von anderen Parteien als dem Kunden oder in jedem Fall Bestellungen, die nicht mit seiner Geschäftspolitik übereinstimmen, nicht zu bearbeiten.
1.5. Das gekaufte Produkt ist ausschließlich für Italien bestimmt; Wenn der Kunde daher nach der Lieferung des Produkts beschließt, das Produkt in ein anderes Land als Italien zu exportieren, ist er für den Export verantwortlich und muss die Vorschriften und Beschränkungen einhalten, die sowohl für den Export aus Italien als auch für den Import nach Italien gelten das Land, in das Sie es mitnehmen möchten. HomeCrave lehnt hiermit jegliche Verantwortung in dieser Hinsicht ab.
1.6. Die für den Vertragsabschluss verwendete Sprache (wie unten definiert) ist je nach Wunsch des Kunden Italienisch oder Englisch.
1.7. Kunden sind verpflichtet, die auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, um sich vor dem Kauf darüber zu informieren. Sie können jede Bestellanfrage (wie unten definiert) archivieren und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem entsprechenden Browserbefehl herunterladen. HomeCrave sendet dem Kunden in jedem Fall eine Kopie der Bestellung mit allen erforderlichen Informationen, auch per E-Mail. Mit den Funktionen gängiger E-Mail-Programme können Dokumente einfach ausgedruckt oder gespeichert werden.
2. Produkte und Verfügbarkeit
2.1. Alle Informationen zu den Produkten sowie deren Preis sind auf der Website verfügbar.
2.2. HomeCrave und die Partner garantieren dem Kunden nicht, dass die auf der Website verfügbaren Produkte in den HomeCrave-Geschäften verfügbar sind.
2.3. Die grafische Darstellung der auf der Website angezeigten Produkte kann von der Realität abweichen; Der Kunde muss sich daher auf die auf der Produktseite angegebene Beschreibung des Produkts und seiner Eigenschaften verlassen. Im Falle von Produkten, die von Partnern verkauft werden, ist HomeCrave kann nicht für die Richtigkeit der Informationen zu den Partnerprodukten verantwortlich gemacht werden.
2.4. HomeCrave und die Partner behalten sich das Recht vor, die Menge und/oder Art der Produkte, die auf der Website gekauft werden können, jederzeit zu begrenzen. Stil, Modelle, Eigenschaften und Farben der auf der Website beschriebenen Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden . Wenn ein Produkt während des Kaufvorgangs nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde über eine automatische Nachricht benachrichtigt. HomeCrave kann unter keinen Umständen gegenüber dem Kunden für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts haftbar gemacht werden.
2.5. HomeCrave ist in keinem Fall für Fehler verantwortlich, die aus dem Ausfall der Internetverbindung des Kunden zur Website resultieren.
3. Preis der Produkte
3.1. Der auf der Website angegebene Preis der Produkte wird in Euro ausgedrückt und versteht sich inklusive aller anfallenden Steuern und Abgaben. Etwaige Lieferkosten, die auf der Seite der Website mit den Lieferarten angegeben sind, müssen zum Preis der Produkte hinzugerechnet werden.
3.2. HomeCrave und Partner überprüfen ständig die Richtigkeit der auf der Website angegebenen Preise der Produkte; Eine Garantie für die Fehlerfreiheit kann jedoch nicht übernommen werden. Sollte bei der Preisangabe eines Produkts ein Fehler festgestellt werden, lehnt HomeCrave die Bestellung ab und bietet dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen.
3.3. Die auf der Website angegebenen Werbeaktionen gelten nur dann für das Produkt, wenn dies ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.
4. Vertragsschluss
4.1. Auf der Website werden die wesentlichen Merkmale und der Preis jedes Produkts angegeben. Die Informationen auf der Website stellen kein Angebot von HomeCrave oder dem Partner dar.
4.2. Vor dem Absenden eines Kaufvorschlags über die Website (definiert als „Bestellanfrage“) ist der Kunde verpflichtet, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Anweisungen (auch hinsichtlich der Versandkosten und der Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts) sorgfältig zu lesen sowie die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4.3. Die Übermittlung der Bestellanfrage stellt ein Kaufangebot des Kunden für das ausgewählte Produkt dar, für das diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls die besonderen Geschäftsbedingungen des Partners gelten und der für den Kunden bindend ist, unbeschadet des vorgesehenen Widerrufsrechts für in Artikel 9. Die Übermittlung der Bestellanfrage durch den Kunden führt dazu, dass dieser verpflichtet ist, den Preis des Produkts und gegebenenfalls die Versandkosten zu zahlen.
4.4. Vor dem Absenden der Bestellanfrage hat der Kunde die Möglichkeit, Korrekturen und/oder Änderungen an den eingegebenen Daten vorzunehmen, indem er das auf der Website angegebene spezifische Verfahren befolgt; Beispielsweise und ohne Anspruch auf Vollständigkeit hat der Kunde das Recht, die Menge der Produkte, die er kaufen möchte, zu ändern, indem er ein oder mehrere Produkte zum Warenkorb (im Folgenden „Warenkorb“) hinzufügt oder aus ihm entfernt.
4.5. Um ein Produkt zu kaufen, muss der Kunde (i) das ausgewählte Produkt durch Klicken auf das entsprechende Symbol in den Warenkorb legen, (ii) die Bestellanfrage ausfüllen, (iii) die Zahlungs- und Liefermethode auswählen, (iv) die akzeptieren Allgemeine Geschäftsbedingungen und erklären, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen haben, (v) die Bestellanfrage über die Website übermitteln.
4.6. Sobald die Bestellanfrage übermittelt wurde, erhält der Kunde eine automatische Nachricht, die den Eingang der Bestellanfrage bestätigt. Erst wenn der Kunde eine Bestätigung über die Annahme der Bestellanfrage erhält (im Folgenden „Bestellbestätigung“), gilt die Bestellung zwischen dem Kunden und HomeCrave als formalisiert. oder der Partner (definiert als „Bestellung“ oder im Plural „Bestellungen“) und hat daher den entsprechenden Vertrag über den Kauf und Verkauf der Produkte abgeschlossen (definiert als „Vertrag“ oder im Plural „Verträge“). Die Annahme (oder Ablehnung) durch HomeCrave oder der Partner der Bestellanfrage wird an den Kunden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde in der Bestellanfrage selbst angegeben hat.
4.7. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 51 Absatz 7 des Verbraucherschutzgesetzes sowie Artikel 13 des E-Commerce-Dekrets (wie unten definiert) erhält der Kunde eine Kopie der Bestellung mit einer Zusammenfassung der wesentlichen Merkmale der gekauften Produkte, die detaillierte Angabe des Preises und der Zahlungsmodalitäten, Informationen zu den Lieferkosten sowie die Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts.
4.8. HomeCrave oder der Partner können eine Bestellanfrage ablehnen oder, wenn sie bereits formalisiert wurde, die Bestellung in den folgenden Fällen stornieren:
(i) im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte, unbeschadet der Bestimmungen von Artikel 2.4. und 4.9.; oder
(ii) für den Fall, dass die Zahlung des Kunden nicht erfolgreich ist (z. B. für den Fall, dass der Kaufpreis nicht von der Kreditkarte des Kunden abgebucht wird); oder
(iii) wenn eine Meldung oder ein Verdacht auf betrügerische oder illegale Aktivitäten vorliegt, einschließlich des Verdachts, dass Käufe zu kommerziellen Zwecken getätigt werden;
(iv) im Falle der Nichterfüllung der Verpflichtungen des Kunden aus einem früheren Vertrag mit HomeCrave oder Partner.
4.9. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter Produkte wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. In diesem Fall wird die Bestellanfrage abgelehnt oder nur für die verfügbaren Produkte angenommen. Im Falle einer Teilabnahme ist der Kunde nur zur Zahlung des Preises für die verfügbaren Produkte verpflichtet; Bei Zahlung per Kreditkarte wird dem Kunden nur der Betrag in Rechnung gestellt, der den verfügbaren Produkten entspricht, zuzüglich etwaiger Versandkosten, sofern anfallend.
5. Zahlungsart – Rechnung
5.1. Der Kunde kann den Preis der Produkte und etwaige Versandkosten mit den Zahlungsmethoden bezahlen, die dem Kunden auf der Zusammenfassungs- und Zahlungsseite der Website zur Verfügung stehen.
5.2. Die Zahlungsmethoden müssen vor der Übermittlung der Bestellanfrage ausgewählt werden. Sie können variieren, je nachdem, ob es sich um den Kauf von Produkten von HomeCrave oder vom Partner handelt, und es ist nicht möglich, sie nach der Übermittlung der Bestellanfrage in irgendeiner Weise zu ändern.
5.3. Für den Fall, dass der Kunde eine Rechnung erhalten muss, muss der Kunde eine Anfrage per E-Mail an info@homecrave.it senden. und geben Sie die angeforderten Daten an, bevor Sie die Bestellanfrage senden. Die Daten für die Rechnungsstellung müssen mit denen übereinstimmen, die der Kunde im Feld „Rechnungsadresse“ eingegeben hat. Nach Rechnungsstellung sind keine Änderungen an der Rechnung zulässig. Der Kunde, der nicht über einen SDI-Code für die elektronische Rechnungsstellung verfügt, erhält die Rechnungen im elektronischen Format per E-Mail. Die für die Rechnungsstellung anzugebenden Daten sind: Vor- und Nachname oder Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (oder Steuernummer für Privatpersonen), Adresse und SDI- oder PEC-Code. Die Rechnungsstellung erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch.
5.4. Für den Fall, dass der Kunde die Zahlungsart „Nachnahme“ wählt, entstehen für den Kunden durch diese Zahlungsart keine zusätzlichen Kosten. Allerdings muss der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts über den genauen Betrag der Bestellung in bar verfügen, da der Kurier (wie unten definiert) kein Wechselgeld bereitstellt.
5.5. Der Kunde kann die Zahlungsmethode bei Lieferung nicht auswählen, wenn der in jeder Bestellung angegebene Preis der Produkte den Höchstbetrag von 1.999,99 Euro oder einen anderen, vom ausgewählten Kurier angegebenen Höchstbetrag überschreitet.
5.6. HomeCrave akzeptiert Zahlungen mit folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarten (Visa; MasterCard, American Express).
5.7. Die Transaktionen werden der Kreditkarte des Kunden erst belastet, nachdem:
(i) Ihre Kreditkartendaten wurden überprüft;
(ii) die Einzugsermächtigung von dem Unternehmen vorliegt, das die vom Kunden verwendete Kreditkarte ausgibt, z.B
(iii) die Verfügbarkeit des Produkts wurde von HomeCrave bestätigt; oder HomeCrave-Partner.
5.8. Zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellanfrage wird die Kreditkarte nicht belastet, mit Ausnahme der vorübergehenden Belastung, die möglicherweise zur Überprüfung der Gültigkeit der Kreditkarte erforderlich ist. Es versteht sich, dass mit der Auftragsbestätigung diese vorübergehende Gebühr storniert und durch die Gebühr ersetzt wird, die dem vom Kunden geschuldeten Betrag entspricht. Die vorübergehende Gebühr wird auch im Falle der Ablehnung des Bestellantrags storniert.
5.9. Wählt der Kunde die Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal aus, wird er zur Zahlungsabwicklung auf die Seite des Zahlungsanbieters weitergeleitet und muss dessen Anweisungen befolgen.
5.10. Alle Zahlungen können nur in der Währung Euro erfolgen und daher erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass die Erhöhungen des Wechselkurses und der Umrechnungsprovisionen, die von den internationalen Kreisen festgelegt werden, in der alleinigen Verantwortung des Kunden liegen.
6. Versand- und Lieferbestätigung
6.1. HomeCrave sendet dem Kunden die Bestellbestätigungs-E-Mail gemäß Artikel 4.6. Diese enthält auch eine Bestätigung des Versands der Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse sowie eine anschließende E-Mail zur Bestätigung der Lieferung. Bei Partnerprodukten erhält der Kunde lediglich die Bestellbestätigungs-E-Mail, die auch eine Versandbestätigung an die vom Kunden angegebene Adresse enthält.
6.2. In der Bestellbestätigungs- und Versandbestätigungs-E-Mail wird ein Link angezeigt, über den Sie den Status der Sendung verfolgen können, indem Sie darauf klicken. Der Kunde ist verpflichtet, den betreffenden Link regelmäßig zu nutzen, um in Echtzeit über mögliche Lieferänderungen informiert zu sein. Darüber hinaus kann der Kunde auf den Bereich „Meine Bestellungen“ seines Kontos zugreifen, um den Status der Sendung zu überprüfen.
6.3. Bei Bestellungen, die aus zwei oder mehr Produkten bestehen, können zur Beschleunigung der Lieferung auch separate Lieferungen vereinbart werden.
6.4. Bei Bestellungen, die aus zwei oder mehr Produkten bestehen, die in getrennten Sendungen geliefert werden, und wenn der Kunde die Zahlungsmethode „Nachnahme“ gewählt hat, liegt jeder Sendung eine Quittung bei und der Kunde muss für jede Lieferung separat nur die Gebühr für die Waren bezahlen geliefert wird.
6.5. Beim Kauf von Partnerprodukten kann der Versand an den Kunden je nach den zwischen ihnen getroffenen Vereinbarungen von HomeCrave oder vom Partner übernommen werden. Der Kunde wird vorab direkt auf der jeweiligen Produktseite darüber informiert, wer den Versand der Partnerprodukte übernimmt.
6.6. Nach dem Versand des Produkts kann die Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden. Die Rücksendung bereits versandter Produkte muss gemäß dem in Artikel 9 vorgesehenen Widerrufsverfahren erfolgen.
7. Verpackung oder Verpackung
7.1. Die auf der Website gekauften Produkte werden in der für Käufe auf der Website geeigneten Verpackung geliefert.
8. Versand und Lieferung der Produkte
8.1. Vor dem Absenden der Bestellanfrage muss der Kunde zwischen der Standardversandart und der Expressversandart wählen. Es ist nicht möglich, die Versandart von Standard auf Express und umgekehrt zu ändern, nachdem Sie die Wahl getroffen haben. Die Standard- und Express-Lieferfristen sowie die damit verbundenen Kosten sind auf der Website angegeben. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind jedoch Richtwerte und nicht verbindlich. Lieferungen erfolgen in jedem Fall innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung, außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände.
8.2. Im Falle einer gemischten Bestellung von Produkten, die von HomeCrave und einem oder mehreren Partnern verkauft werden, oder im Fall von Produkten, die von mehreren Partnern verkauft werden, kann die Lieferung derselben separat erfolgen. Wünscht der Kunde in diesem Fall eine Expresszustellung, hat er für jede Sendung die Kosten zu tragen.
8.3. Beim Standardversand können dem Kunden Versandkosten für die Produkte in Rechnung gestellt werden, die auf der Seite zur Auswahl der Versandart auf der Website deutlich angegeben werden. In diesem Fall werden die dem Kunden in Rechnung gestellten Versandkosten hervorgehoben auf der Übersichtsseite und der Zahlung und werden auch separat in der Bestellanfrage ausgewiesen. Bei Expressversand gehen die voraussichtlichen Versandkosten stets zu Lasten des Kunden und werden zudem auf der Zusammenfassungs- und Zahlungsseite hervorgehoben und im Bestellantrag gesondert ausgewiesen.
8.4. Die Zölle gehen stets zu Lasten des Kunden, unbeschadet der Bestimmungen von Artikel 12.3.
8.5. Im Falle des Versands an die vom Kunden in der Bestellanfrage angegebene Adresse werden die gekauften Produkte an Werktagen (mit Ausnahme von Samstage, Sonntage und lokale oder nationale Feiertage).
8.6. Zum Zeitpunkt der Lieferung ist die Unterschrift des Kunden (oder seines Beauftragten) erforderlich. Lieferungen an Postfächer erfolgen nicht.
8.7. Der Kunde (oder sein Beauftragter) ist verpflichtet, zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte durch den Kurier oder bei der Abholung der Produkte Folgendes zu überprüfen:
(i) dass die Anzahl der gelieferten Pakete der im Lieferdokument angegebenen Anzahl entspricht; Und
(ii) dass die Verpackung und die zugehörigen Siegel intakt, nicht beschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert sind.
Jegliche Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete oder der Angaben müssen unverzüglich schriftlich auf dem Lieferdokument des Kuriers gemeldet werden. Sobald das Dokument des Kuriers unterzeichnet wurde, ohne dass der Kunde Einwände erhoben hat, kann der Kunde diesbezüglich keine Einwände mehr erheben.
8.8. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, wenn dieser (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Kurier ist) das Produkt physisch in Besitz nimmt.
9. Widerrufsrecht
9.1. Gemäß Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde (oder sein zur Entgegennahme des Produkts bevollmächtigter Vertreter) physisch eingetreten ist, vom Vertrag zurückzutreten in den Besitz des Produkts zu gelangen (sog. rechtmäßiger Widerruf). Im Falle mehrerer Produkte, die der Kunde im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt und separat geliefert hat, beginnt die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Kurier ist, die physische Ware erwirbt Besitz des letzten Produkts.
9.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben und das Produkt zurückzugeben, kann der Kunde innerhalb der im vorherigen Artikel 9.1. festgelegten Frist:
(i) dem HomeCrave-Kundendienst per E-Mail an info@homecrave.it die Absicht mitteilen, das Widerrufsrecht auszuüben, und dabei folgende Informationen angeben: (a) Bestellnummer; (b) Angabe des Produkts, für das der Kunde das Widerrufsrecht ausüben möchte;
9.3. Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Widerrufsmitteilung (gemäß dem vorherigen Artikel 9.2. gesendet) muss der Kunde das gekaufte Produkt wie folgt zurücksenden: (i) an HomeCrave, wenn es sich um ein von HomeCrave verkauftes Produkt handelt, indem er es an die Adresse zurücksendet Adresse, die auf dem Rücksendeetikett angegeben ist, das sich in der Box befindet, in der Sie das Produkt erhalten haben; (ii) an den Partner, wenn es sich um ein Partnerprodukt handelt, indem er es an die auf der Produktseite angegebene und in der Bestellung angegebene Adresse sendet und dabei die Anweisungen auf der Website befolgt. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts werden von HomeCrave oder dem getragen Partner.
9.4. Die gekauften Produkte müssen unversehrt, unbenutzt, in der Originalverpackung (sofern zutreffend), unbeschädigt und mit einem daran befestigten Identifikationsetikett sowie einem noch angebrachten Einwegsiegel zurückgesendet werden. Insbesondere Unterwäsche und Badeanzüge werden ebenfalls nur zurückgenommen, wenn sie in der Originalverpackung, versehen mit einem daran befestigten Identifikationsetikett, einem noch angebrachten Einwegsiegel und dem Hygieneetikett, zurückgesendet werden. Im Falle einer Wertminderung der Produkte aufgrund einer Manipulation derselben, die zur Überprüfung ihrer Art und Eigenschaften nicht unbedingt erforderlich ist, behalten sich HomeCrave und der Partner das Recht vor, die Rückgabe nicht anzunehmen oder die für den Kauf gezahlten Beträge nicht vollständig zurückzuerstatten von Produkten, die nicht über das entsprechende Etikett oder die Originalverpackung verfügen oder deren wesentliche und qualitative Eigenschaften verändert wurden oder die verwendet oder beschädigt wurden.
9.5. Nachdem HomeCrave oder der Partner eine Widerrufsmitteilung des Kunden erhalten und die korrekte Ausführung der in diesem Artikel genannten Geschäftsbedingungen überprüft haben, erstatten sie dem Kunden den Preis des Produkts und im Falle eines Widerrufs innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt des Produkts, einschließlich der Kosten, die dem Kunden für den Versand entstehen, wenn er sich für die Standardversandart entschieden hat. HomeCrave oder der Partner führen die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durch, die der Kunde für den Kauf des zurückgegebenen Produkts verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dem Kunden vereinbart wurde und diesem keine zusätzlichen Kosten für diese Rückerstattung entstehen. Für den Fall, dass der Kunde die Zahlung per Nachnahme gewählt hat, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Girokonto. Darüber hinaus erhält der Kunde, wenn er sich für die Zahlung per Geschenkgutschein entschieden hat, einen Gutschein in gleicher Höhe, den er für zukünftige Einkäufe auf der Website verwenden kann.
9.6. HomeCrave oder die Partner können die Rückerstattung aussetzen, bis das zurückgegebene Produkt eingegangen ist oder, falls dies vor diesem Empfang erfolgt, bis der Kunde den Nachweis erbringt, dass er das Produkt zurückgesandt hat.
9.7. Die Produkte können auch innerhalb der in Artikel 9.1 genannten Frist an den HomeCrave-Verkaufsstellen oder an den auf der Website angegebenen Access Points zurückgegeben werden. An den HomeCrave-Verkaufsstellen und Access Points erfolgt keine Rückerstattung in bar; Die Rückerstattung erfolgt gemäß dem in den Artikeln 9.5 und 9.6 beschriebenen Verfahren. Im Falle der Rückgabe von Produkten, die bei einem Partner gekauft wurden und an HomeCrave-Verkaufsstellen oder Access Points durchgeführt werden, erfolgt die Rückerstattung ausschließlich nach Überprüfung und Bestätigung der Unversehrtheit des zurückgegebenen Produkts durch den Partner gemäß Artikel 9.4.
9.8. Die praktischen Anweisungen zur Rückgabe der Produkte gemäß diesem Artikel finden Sie auch auf der Website.
10. Fälle des Ausschlusses des Widerrufsrechts
10.1. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 59 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen im Zusammenhang mit personalisierten Produkten, wie beispielsweise und nicht beschränkt auf Produkte, in die die Initialen des Kunden eingraviert sind . Das Widerrufsrecht ist auch bei versiegelten Produkten ausgeschlossen, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden, wie beispielsweise Kosmetikprodukte zur Pflege und zum Schutz der Gesundheit Schönheit der Person.
10.2. Das Widerrufsrecht kann gemäß den Bestimmungen von Artikel 59 Absatz 1 auch in Bezug auf andere Produktkategorien ausgeschlossen werden, wie z. B. Waren, bei denen die Gefahr besteht, dass sie schnell verderben oder ablaufen, zu denen auch Lebensmittel gehören: In diesem Fall wird HomeCrave dies tun Geben Sie diesen Umstand dem Kunden auf der Produktseite an.
11. Ersatz von Produkten
11.1 Der Austausch der Produkte aufgrund einer Größenänderung ist nicht vorgesehen. Der Kunde muss das Produkt, das er ersetzen möchte, zurücksenden und eine neue Bestellanfrage für die andere Größe senden. Auch in den HomeCrave-Verkaufsstellen erfolgt kein Umtausch der auf der Website gekauften Produkte, unbeschadet des in Artikel 9 genannten Widerrufsrechts.
3. Preis der Produkte
3.1. Der auf der Website angegebene Preis der Produkte wird in Euro ausgedrückt und versteht sich inklusive aller anfallenden Steuern und Abgaben. Etwaige Lieferkosten, die auf der Seite der Website mit den Lieferarten angegeben sind, müssen zum Preis der Produkte hinzugerechnet werden.
3.2. HomeCrave und Partner überprüfen ständig die Richtigkeit der auf der Website angegebenen Preise der Produkte; Eine Garantie für die Fehlerfreiheit kann jedoch nicht übernommen werden. Sollte bei der Preisangabe eines Produkts ein Fehler festgestellt werden, lehnt HomeCrave die Bestellung ab und bietet dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen.
3.3. Die auf der Website angegebenen Werbeaktionen gelten nur dann für das Produkt, wenn dies ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.
3. Preis der Produkte
3.1. Der auf der Website angegebene Preis der Produkte wird in Euro ausgedrückt und versteht sich inklusive aller anfallenden Steuern und Abgaben. Etwaige Lieferkosten, die auf der Seite der Website mit den Lieferarten angegeben sind, müssen zum Preis der Produkte hinzugerechnet werden.
3.2. HomeCrave und Partner überprüfen ständig die Richtigkeit der auf der Website angegebenen Preise der Produkte; Eine Garantie für die Fehlerfreiheit kann jedoch nicht übernommen werden. Sollte bei der Preisangabe eines Produkts ein Fehler festgestellt werden, lehnt HomeCrave die Bestellung ab und bietet dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen.
3.3. Die auf der Website angegebenen Werbeaktionen gelten nur dann für das Produkt, wenn dies ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.
3. Preis der Produkte
3.1. Der auf der Website angegebene Preis der Produkte wird in Euro ausgedrückt und versteht sich inklusive aller anfallenden Steuern und Abgaben. Etwaige Lieferkosten, die auf der Seite der Website mit den Lieferarten angegeben sind, müssen zum Preis der Produkte hinzugerechnet werden.
3.2. HomeCrave und Partner überprüfen ständig die Richtigkeit der auf der Website angegebenen Preise der Produkte; Eine Garantie für die Fehlerfreiheit kann jedoch nicht übernommen werden. Sollte bei der Preisangabe eines Produkts ein Fehler festgestellt werden, lehnt HomeCrave die Bestellung ab und bietet dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen.
3.3. Die auf der Website angegebenen Werbeaktionen gelten nur dann für das Produkt, wenn dies ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.
3. Preis der Produkte
3.1. Der auf der Website angegebene Preis der Produkte wird in Euro ausgedrückt und versteht sich inklusive aller anfallenden Steuern und Abgaben. Etwaige Lieferkosten, die auf der Seite der Website mit den Lieferarten angegeben sind, müssen zum Preis der Produkte hinzugerechnet werden.
3.2. HomeCrave und Partner überprüfen ständig die Richtigkeit der auf der Website angegebenen Preise der Produkte; Eine Garantie für die Fehlerfreiheit kann jedoch nicht übernommen werden. Sollte bei der Preisangabe eines Produkts ein Fehler festgestellt werden, lehnt HomeCrave die Bestellung ab und bietet dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen.
3.3. Die auf der Website angegebenen Werbeaktionen gelten nur dann für das Produkt, wenn dies ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.
3. Preis der Produkte
3.1. Der auf der Website angegebene Preis der Produkte wird in Euro ausgedrückt und versteht sich inklusive aller anfallenden Steuern und Abgaben. Etwaige Lieferkosten, die auf der Seite der Website mit den Lieferarten angegeben sind, müssen zum Preis der Produkte hinzugerechnet werden.
3.2. HomeCrave und Partner überprüfen ständig die Richtigkeit der auf der Website angegebenen Preise der Produkte; Eine Garantie für die Fehlerfreiheit kann jedoch nicht übernommen werden. Sollte bei der Preisangabe eines Produkts ein Fehler festgestellt werden, lehnt HomeCrave die Bestellung ab und bietet dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen.
3.3. Die auf der Website angegebenen Werbeaktionen gelten nur dann für das Produkt, wenn dies ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.
3. Preis der Produkte
3.1. Der auf der Website angegebene Preis der Produkte wird in Euro ausgedrückt und versteht sich inklusive aller anfallenden Steuern und Abgaben. Etwaige Lieferkosten, die auf der Seite der Website mit den Lieferarten angegeben sind, müssen zum Preis der Produkte hinzugerechnet werden.
3.2. HomeCrave und Partner überprüfen ständig die Richtigkeit der auf der Website angegebenen Preise der Produkte; Eine Garantie für die Fehlerfreiheit kann jedoch nicht übernommen werden. Sollte bei der Preisangabe eines Produkts ein Fehler festgestellt werden, lehnt HomeCrave die Bestellung ab und bietet dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen.
3.3. Die auf der Website angegebenen Werbeaktionen gelten nur dann für das Produkt, wenn dies ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.
3. Preis der Produkte
3.1. Der auf der Website angegebene Preis der Produkte wird in Euro ausgedrückt und versteht sich inklusive aller anfallenden Steuern und Abgaben. Etwaige Lieferkosten, die auf der Seite der Website mit den Lieferarten angegeben sind, müssen zum Preis der Produkte hinzugerechnet werden.
3.2. HomeCrave und Partner überprüfen ständig die Richtigkeit der auf der Website angegebenen Preise der Produkte; Eine Garantie für die Fehlerfreiheit kann jedoch nicht übernommen werden. Sollte bei der Preisangabe eines Produkts ein Fehler festgestellt werden, lehnt HomeCrave die Bestellung ab und bietet dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen.
3.3. Die auf der Website angegebenen Werbeaktionen gelten nur dann für das Produkt, wenn dies ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.
3. Preis der Produkte
3.1. Der auf der Website angegebene Preis der Produkte wird in Euro ausgedrückt und versteht sich inklusive aller anfallenden Steuern und Abgaben. Etwaige Lieferkosten, die auf der Seite der Website mit den Lieferarten angegeben sind, müssen zum Preis der Produkte hinzugerechnet werden.
3.2. HomeCrave und Partner überprüfen ständig die Richtigkeit der auf der Website angegebenen Preise der Produkte; Eine Garantie für die Fehlerfreiheit kann jedoch nicht übernommen werden. Sollte bei der Preisangabe eines Produkts ein Fehler festgestellt werden, lehnt HomeCrave die Bestellung ab und bietet dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen.
3.3. Die auf der Website angegebenen Werbeaktionen gelten nur dann für das Produkt, wenn dies ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.