DEVOLUÇÕES

Se por algum motivo o cliente não ficar satisfeito com a sua compra poderá exercer o seu direito de rescisão e devolver os artigosno prazo de 14 dias a partir da data de entrega da mercadoria. Os reembolsos serão creditados no método de pagamento utilizado para fazer a compra original. Os custos de devolução dos produtos são suportados pelo comprador.

Entrega de mercadorias/atrasos

Os itens já disponíveis são enviados em 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta) a partir da data do pedido.
Durante períodos de vendas ou promoções, os envios podem demorar mais.

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Envio para a Itália, entrega dentro de 2-3 dias úteis:

• Itália: portes de envio 5 euros, portes grátis para encomendas de valor mínimo de 59 euros.

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Envio internacional: o custo e os prazos de envio variam dependendo do destino. ​

• Europa: contribuição de transporte marítimo 12 euros, portes de envio gratuitos para encomendas de valor mínimo de 99 euros.

• EUA e Brasil: portes de envio 25 euros, portes de envio gratuitos para encomendas de valor mínimo de 199 euros.

• Internacional: taxa de envio  25 euros, portes de envio gratuitos para encomendas de valor mínimo de 199 euros.

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A mercadoria encomendada é entregue exclusivamente na morada do cliente resultante da encomenda. São permitidas entregas parciais das mercadorias encomendadas.

O Vendedor compromete-se a entregar a mercadoria o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias úteis a contar da data de aceitação do pedido de compra.

O prazo de entrega considera-se respeitado se a mercadoria encomendada tiver sido assumida pelo transportador responsável pela entrega.

Em caso de atraso culposo na entrega superior a 30 dias em relação à data prevista, o cliente terá o direito de rescindir o contrato e exigir o reembolso dos valores pagos. Com exceção dos clientes consumidores referidos no art. 45 do decreto legislativo. 21 de fevereiro de 2014, n. 21, qualquer pedido adicional, mesmo de natureza compensatória, está excluído.

Atrasos causados, mesmo que apenas parcialmente, por eventos como greves, bloqueios e qualquer outro evento sociopolítico ou fenómeno natural que torne a entrega impossível ou particularmente onerosa não podem ser considerados um atraso culposo.

Se, mesmo após a aceitação da encomenda, a mercadoria encomendada já não estiver disponível, o Vendedor poderá rescindir o contrato mediante notificação ao cliente. Neste caso, o Vendedor reembolsará ao cliente quaisquer quantias pagas pela compra. Com exceção dos clientes consumidores referidos no art. 45 do decreto legislativo. 21 de fevereiro de 2014, n. 21, fica excluída qualquer espécie de indenização por danos.